La Vita

発送作業は、基本的に火曜日・金曜日を目安に行っております。 ご注文のタイミングや在庫状況、休診日・祝日などにより、当日の発送が難しい場合は、次回以降の発送となることがございます。 また、準備が整った場合には、予定日より早く発送させていただくこともございます。 発送完了後にメールでお知らせいたしますので、ご確認ください。

火曜日・金曜日の発送後、通常は数日以内のお届けとなります。 お届け先の地域や配送状況、天候などにより前後する場合がございます。

はい。追跡番号のある配送方法の場合、商品発送後にお送りする発送完了メールにて追跡番号をご確認いただけます。 配送状況は、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせサービスよりご確認ください。

ご注文完了後は、お客様ご自身でお届け先情報を変更することができません。 変更をご希望の場合は、オーダー番号を添えて、できるだけお早めにメールにてご連絡ください（[email protected]）。 発送前であれば対応可能か確認いたしますが、状況によってはご注文を一度キャンセルし、再度ご注文いただく場合がございます。 発送準備後または発送完了後の変更は承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様のご都合による交換は承っておりません。 交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めてご注文いただくようお願いいたします。 返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。 返品時の配送料はお客様ご負担とさせていただきます。 万が一、お届けした商品に破損・不備・誤配送がございましたら、商品到着後できるだけ早めにメールにてお問い合わせください（[email protected]）。 内容を確認のうえ、対応させていただきます。

万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内にメールにてご連絡ください（[email protected]）。 返送・交換方法のご連絡をさせていただきます。 返品・交換商品の送料・手数料はすべて当店が負担いたします。 交換をご希望の場合は、原則、同一商品での交換となります。

できる限り対応させていただきますが、発送日は基本的に火曜日・金曜日となります。 お急ぎの場合は、ご注文前またはご注文後に一度メールにてお問い合わせください。 （[email protected]）

VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。

ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにメールにてお問い合わせください（[email protected]）。 発送準備前であれば対応可能か確認いたします。 なお、発送準備後または発送完了後のキャンセルは承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文内容やお届け先地域により異なります。 ご注文手続き画面にて、最終的な送料をご確認いただけます。

お支払い方法は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。 ご利用いただける決済方法は、STORESの決済画面に表示される方法に準じます。

ご注文後の確認メールや発送完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。 メールアドレスの入力間違いや、携帯キャリアメールの受信設定により、メールが届かない場合がございます。 ご確認いただいてもメールが見当たらない場合は、お問い合わせください。

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。 ※決済方法によっては、クレジットカード会社や各決済サービスの利用明細をもって領収書に代えさせていただく場合がございます。

ご購入時に「メールマガジン配信希望」の選択欄が表示される場合がございますが、当店からの定期的なメールマガジン配信は現在予定しておりません。 なお、ご注文確認・発送完了など、ご注文に関する大切なメールは通常どおり送信されます。 新商品や再入荷などのお知らせは、主に公式LINEにてご案内いたします。

現時点では、医院での直接販売や、オンラインショップでご注文いただいた商品の院内受け取りについては対応しておりません。 受け渡し方法や対応時間などの体制が整いましたら、改めてご案内いたします。 恐れ入りますが、ご注文はオンラインショップよりお願いいたします。